Conditions d'utilisation

1. Acceptation des conditions

En accédant ou en utilisant le site Arthephage (le "Site") ou en passant une commande, vous acceptez d'être lié par ces Conditions d'utilisation (les "Conditions"). Si vous n'acceptez pas ces Conditions, n'utilisez pas le Site. Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces Conditions à tout moment ; la poursuite de l'utilisation après les modifications vaut acceptation.

2. À propos d'Arthephage

Arthephage est une librairie située RDC Immeuble Citadelle Lac Malaren, Lac 1, Tunis, Tunisia. SARL capital social : 20 000 DT RNE : 1871475L. Spécialisée dans les livres, fournitures artistiques, produits pour enfants et collections sélectionnées.

3. Inscription au compte

• Vous devez avoir au moins 18 ans (ou le consentement parental) pour créer un compte.
• Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion.
• Vous acceptez de fournir des informations exactes, à jour et complètes lors de l'inscription.
• Vous êtes responsable de toute activité se produisant sous votre compte. Informez-nous immédiatement de toute utilisation non autorisée.
• Nous nous réservons le droit de suspendre ou résilier les comptes qui enfreignent ces Conditions.

4. Produits et tarification

Nous nous efforçons d'afficher des descriptions, images et prix précis des produits. Toutefois, nous ne garantissons pas que les descriptions sont complètes ou exemptes d'erreurs. En cas d'erreur de prix, nous nous réservons le droit d'annuler la commande concernée et de vous en informer avant tout prélèvement.

Les prix peuvent changer sans préavis. Tous les prix incluent les taxes applicables sauf indication contraire.

5. Commandes et paiement

• Placer un article dans votre panier ne le réserve pas. Une commande est confirmée uniquement à la réception d'un e-mail de confirmation de notre part.
• Nous acceptons les principales cartes de crédit/débit et autres moyens de paiement affichés à la caisse.
• Toutes les transactions sont effectuées en dinars tunisiens (TND) sauf indication contraire.
• En soumettant vos informations de paiement, vous nous autorisez à débiter le mode de paiement choisi du montant total de la commande.
• Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande pour des raisons telles que l'indisponibilité du produit, une suspicion de fraude ou des erreurs d'information.

6. Expédition et livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis. Arthephage n'est pas responsable des retards causés par les transporteurs, la douane ou des événements indépendants de notre volonté. Le risque et la propriété des produits vous sont transférés lors de la livraison au transporteur.

Les frais et délais d'expédition estimés sont affichés à la caisse avant confirmation de la commande.

7. Retours et remboursements

• Vous pouvez retourner la plupart des articles dans les 3 jours suivant la livraison, à condition qu'ils soient dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
• Les produits numériques et personnalisés ne sont pas retournables.
• Pour initier un retour, contactez-nous à contact@arthephage.com avec votre numéro de commande et le motif.
• Les remboursements sont traités sur le moyen de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrables après réception de l'article retourné.
• Les frais de retour sont à la charge du client sauf si l'article est défectueux ou incorrect.

8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du Site — y compris textes, graphiques, logos, images et logiciels — sont la propriété d'Arthephage ou de ses fournisseurs et sont protégés par les lois de propriété intellectuelle applicables. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer ou créer des œuvres dérivées sans notre consentement écrit préalable.

9. Conduite interdite

• N'utilisez pas le Site à des fins illégales ou contraires aux présentes Conditions.
• N'essayez pas d'accéder de manière non autorisée à une partie du Site ou de ses systèmes.
• Ne téléchargez pas de virus ou de code malveillant.
• Ne récupérez pas de données de manière automatisée ni n'utilisez d'outils pour extraire le contenu.
• Ne publiez pas de contenu diffamatoire, obscène ou portant atteinte aux droits des tiers.

10. Exclusion de garanties

Le Site et son contenu sont fournis "en l'état" et "selon disponibilité" sans aucune garantie expresse ou implicite, y compris de qualité marchande, d'adaptation à un usage particulier ou de non-contrefaçon. Nous ne garantissons pas que le Site sera ininterrompu, exempt d'erreurs ou de virus.

11. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, Arthephage ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs résultant de votre utilisation du Site ou de nos produits, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages. Notre responsabilité totale ne dépassera pas le montant que vous avez payé pour la commande concernée.

12. Droit applicable

Ces Conditions sont régies et interprétées conformément au droit tunisien. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux compétents de Tunis, Tunisie.

13. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions, veuillez nous contacter :

Arthephage — RDC Immeuble Citadelle Lac Malaren, Lac 1, Tunis, Tunisia

Email : contact@arthephage.com

Tél : (+216) 56077300